Amplían su horario de servicio oficinas regionales de la ACAA

Redacción Editorial Semana

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La directora ejecutiva de la Administración de Compensaciones por Accidentes de Automóviles (ACAA), Wanda Ortega Álamo, anunció que, desde el pasado martes 6 de mayo, la agencia implementó un nuevo horario de servicio en sus nueve oficinas regionales, añadiendo una hora adicional de servicio. Ahora las oficinas regionales atienden de 7:00 a.m. a 4:30 p.m., mientras que la oficina en el Centro Médico continua con su horario regular de 7:00 a.m. a 3:30 p.m.

“El nuevo horario busca responder a las necesidades de nuestros lesionados, en especial aquellos que trabajan y necesitan alternativas que les permitan visitar nuestras oficinas temprano en la mañana o disponer de un horario más amplio para recibir servicios”, explicó Ortega Álamo. “Con este ajuste, reafirmamos nuestro compromiso con la política pública de nuestra gobernadora, Hon. Jenniffer González Colón, de continuar brindando un servicio eficiente y accesible a la ciudadanía.

La directora ejecutiva añadió que este esfuerzo se suma a otras iniciativas dirigidas a optimizar los procesos internos, reducir los tiempos de espera y ofrecer un servicio personalizado. “Queremos que cada persona que acuda a la ACAA reciba una atención de calidad, en un ambiente de respeto y empatía. Este cambio en el horario es parte de una transformación positiva en la forma en que atendemos a nuestros lesionados y sus familias”, añadió.

La oficina regional de Caguas está ubicadaen el Edificio Gatsby, cerca del Centro de Bellas Artes Ángel O. Berríos, mientras que la de Humacao se encuentra ubicada en el Terminal Norte, tercer piso, frente a la alcaldía.

Asimismo, los ciudadanos tienes múltiples alternativas para acceder a los servicios y/o radicar su reclamación en caso de un accidente de tránsito, a través de la plataforma digital www.acaa.pr.gov o mediante los correos electrónicos: serviciocaguas@acaa.pr.gov, serviciohumacao@acaa.pr.gov, serviciosanjuan@acaa.pr.gov, serviciomayaguez@acaa.pr.gov, servicioarecibo@acaa.pr.gov, servicioaguadila@acaa.pr.gov, serviciobayamon@acaa.pr.gov, serviciocarolina@acaa.pr.gov, servicioponce@acaa.pr.gov, serviciocentromedico@acaa.pr.gov.

Para mantenerse informado sobre los servicios y beneficios pueden visitar el portal oficial de la ACAA en www.acaa.pr.gov y seguir las redes sociales de la ACAA en Facebook, X, Instagram y TikTok como @acaapur.