Pacientes del centro 330 NeoMed Center tendrán respuestas más rápidas en casos de incapacidad con nuevo sistema digital en Puerto Rico.
- Editorial Semana
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NeoMed Center, Inc., (NMC), se convirtió en la primera institución de salud en Puerto Rico en implementar el Programa Health IT (HIT) de la Administración del Seguro Social (SSA), una plataforma que permite el envío electrónico de evidencia médica para la evaluación de casos de incapacidad y que entró oficialmente en funcionamiento (“go live”) este lunes.
La activación del sistema coincidió con una visita oficial en la sede de NeoMed Center, donde representantes del sistema federal y estatal reconocieron el logro institucional. En el encuentro participaron Jacob Marrero Torres, director del Disability Determination Services (DDS) para Puerto Rico e Islas Vírgenes; Mercinés Resto, contratista del DDS; y, de forma virtual, Nicole Buré, asesora senior de la SSA.
El nuevo sistema transforma el proceso mediante el cual se someten los expedientes médicos requeridos para determinar elegibilidad a beneficios por incapacidad. Hasta ahora, gran parte de esta documentación se manejaba de forma manual o en papel, lo que podía extender los tiempos de evaluación. Con la implementación del Programa HIT, la información clínica se transmite de manera directa, segura y automatizada.
Para los pacientes, el cambio representa un impacto inmediato; procesos más ágiles, menos gestiones administrativas y una reducción en los tiempos de espera para recibir determinaciones sobre sus casos.
A nivel federal, la Administración del Seguro Social también destacó el avance alcanzado en Puerto Rico. ‘Nos enorgullece celebrar la primera conexión de Tecnología de Información en Salud (Health IT) en la Isla, lo que representa un paso significativo para apoyar a los solicitantes y a sus familias durante el proceso de determinación de incapacidad. Este logro reafirma nuestro compromiso de mejorar el acceso y la eficiencia de los servicios para las comunidades vulnerables, y confiamos en poder expandir estas conexiones a lo largo de Puerto Rico”, expresó el jefe de Adjudicación y Subcomisionado (Deputy Commissioner) de Incapacidad de la SSA, Jay Ortis.
La integración tecnológica fue posible a través de HCN Network, red mediante la cual NMC implementó su expediente médico electrónico, permitiendo la conexión con los sistemas federales bajo estándares de interoperabilidad. Desde la perspectiva clínica y operacional, la institución también anticipa mejoras en eficiencia y calidad de servicio.
“Este avance reduce el tiempo dedicado a procesos administrativos y mejora la precisión de la información que compartimos. Eso nos permite enfocar más recursos en la atención directa al paciente”, explicó Mayra Jiménez, directora de Manejo de Información y oficial de cumplimiento de NeoMed Center.
El Programa HIT forma parte de una estrategia de modernización de la SSA que busca digitalizar y agilizar los procesos de determinación de incapacidad a nivel federal. La implementación en Puerto Rico podría servir como modelo para su expansión en otras instituciones de salud en la Isla.
Por su parte, Jacob Marrero Torres el Administrador Estatal de DDS Puerto Rico & US VI reafirmó su compromiso al señalar que “continuaremos expandiendo estas conexiones en toda la isla”, consolidando así un paso importante hacia la modernización de los servicios de determinación de incapacidad en Puerto Rico.
Con este paso, NMC se posiciona como una de las primeras entidades en Puerto Rico en adoptar este sistema, en línea con su historial de desempeño clínico y avances tecnológicos dentro de la red de Centros 330. Para información, el público puede comunicarse al 787-737-2311 o visitar neomedcenter.org.
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