Redacción Editorial Semana, Inc.
La Oficina de Turismo del Municipio de Yabucoa fue anfitriona y coordinadora de un taller sobre “Maximización del Uso de las Redes Sociales y el Manejo de Crisis Ante Situaciones de Emergencias con Turistas”. El mismo fue ofrecido por Discover Puerto Rico y la Compañía de Turismo de Puerto Rico y estuvo dirigido a los directores de Turismo Municipal de la Región Este, zona que comprende Humacao, Juncos, Las Piedras, Naguabo, San Lorenzo, Yabucoa, Canóvanas, Ceiba, Culebra, Fajardo, Loíza, Luquillo, Maunabo, Río Grande y Vieques. La reunión fue celebrada en las facilidades del Parque del Niño.
De acuerdo a la Organización Mundial del Turismo, las autoridades públicas tienen la responsabilidad de proteger a los turistas ante posibles dificultades y garantizar que los profesionales del turismo les brinden asistencia en situaciones de emergencia. Esto incluye, entre otras cosas, la provisión de información puntual, objetiva y honesta de manera clara, comprensible y fácilmente accesible, medidas de seguridad, prevención de accidentes, protección de la salud y salubridad de los alimentos. De igual modo, los propios turistas tienen el deber de familiarizarse con las características del destino turístico a visitar; estar al tanto de los riesgos de salud y seguridad inherentes y comportarse de manera que minimicen esos riesgos, en particular siguiendo los protocolos de salud y seguridad establecidos por las autoridades.
Las redes sociales permiten proporcionar información en tiempo real sobre asuntos de seguridad, situaciones climatológicas, medios de transporte disponibles, restricciones, salud pública, así como cualquier otra información práctica para los turistas. Esta información, además de estar disponible en los sitios web oficiales y otras plataformas de redes sociales de las autoridades competentes, puede ofrecerse también en las principales infraestructuras de transporte, hospitalidad y salud pública, así como a través de los profesionales del turismo, los viajes y el transporte y los prestadores de servicios.