Redacción Editorial Semana, Inc.
Con el fin de orientar, fiscalizar y corroborar las confidencias recibidas sobre alegadas violaciones a la normativa aplicable, inspectores del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), visitaron sobre un centenar de establecimientos de comida rápida en toda la Isla. Así lo informó la secretaria, Lisoannette González Ruiz.
“Entendimos oportuno organizar un operativo enfocado en corroborar la información que nos ha llegado por parte de algunos consumidores y comensales que visitan los restaurantes de comida rápida, en torno a la normativa que este tipo de comercio debe cumplir”, indicó la secretaria del DACO, Lisoannette González Ruiz.
Según la funcionaria, las mayores quejas han sido en torno a doble precio; esto es, una cantidad anunciada en los rótulos ilustrativos, y un precio distinto al momento de pagar y en ocasiones, la falta de las dos alternativas de pago. También dijo haber recibido confidencias y quejas en redes sociales respecto a la no entrega de recibos, y anuncios de productos no disponibles en el local. El agrandar los combos de alimentos sin preguntar es otra queja reiterada. González indicó que otros aspectos en torno a los cuales el personal del DACO se enfocó y orientó fue el derecho a cambiar el refresco por agua en todo combo de alimentos que incluya bebidas, así como “la normativa aplicable sobre alternativas de pago, y prácticas y anuncios engañosos”. Asimismo la divulgación de información nutricional, que es un requisito desde el año 2007.